HILFE-CENTER

Antworten auf Ihre Fragen

Wie bezahle ich meinen Ladevorgang?

Wir bieten Ihnen viele verschiedene Möglichkeiten um Ihren Ladevorgang zu bezahlen.

1. Zahlen per Kartenterminal (Kreditkarte, Debitkarte, Google und Apple Pay)

Drücken Sie um den Ladevorgang zu starten auf den Knopf unterhalb des Schriftzuges Kartenzahlung auf dem Hauptbildschirm. Dann können Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen um den Ladevorgang zustarten.

2. Zahlen via QR - Code am Ladestecker

Um die QR - Code Zahlweise zu verwenden können Sie den QR Code des gewünschten Steckers scannen und den Anweisungen auf Ihrem Smartphone folgen.

3. Zahlen via Roaming - Ihrem Fahrstromanbieter

Um den Ladevorgang starten zu können, halten Sie einfach Ihre Ladekarte an das entsprechende Symbol unterhalb des Hauptbildschirm. Eine andere Möglichkeit ist die Nutzung der App Ihres Fahrstromanbieters.

Wie erhalte ich einen Beleg?

1. Zahlen mit Kartenterminal

Ihr Beleg wird nach Beendigung des Ladevorgangs kurz auf dem Hauptschirm angezeigt. Danach können Sie Ihn durch erneutes Autorisieren kann der Beleg über die Belegtaste erneut abgerufen werden. Ansonsten können Sie über diesen LINK unter Angabe des Ladedatums und der letzten vier Ziffern Ihrer Karte, den Beleg abrufen.

2. Zahlung via QR - Code

Bei Zahlung mit QR - Code können Sie Ihren Beleg im Webbrowser auf Ihrem Smartphone herunterladen.

3. Zahlung via Roaming - Ihrem Fahrstromanbieter

Bitten wenden Sie sich in diesem Fall an Ihrem Roaming-/ Fahrstromanbieter.

Ihre Frage war nicht dabei? Kontaktieren Sie uns, wir melden uns schnellstmöglich zurück!

Für dringende Fälle, finden Sie Kontaktinformationen an der Ladesäule.